為持續(xù)深化“放管服”改革，進(jìn)一步方便群眾辦理交通管理業(yè)務(wù)，昆明市公安局交警支隊(duì)對(duì)全市自助服務(wù)終端進(jìn)行了全面升級(jí)。此次升級(jí)聚焦群眾辦事過程中的實(shí)際需求，優(yōu)化了設(shè)備功能，并引入攝制服務(wù)，讓便民利民落到實(shí)處。

一、功能升級(jí)，操作更便捷

升級(jí)后的自助服務(wù)終端在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，新增或優(yōu)化了駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志申領(lǐng)、交通違法查詢與處理、基本信息變更等高頻業(yè)務(wù)功能。屏幕交互界面更加簡(jiǎn)潔直觀，語音提示清晰準(zhǔn)確，即便是老年群體也能輕松上手。

市民李女士在體驗(yàn)后表示：“以前辦業(yè)務(wù)要排隊(duì)叫號(hào)，現(xiàn)在在自助機(jī)上刷個(gè)身份證，幾分鐘就能搞定，省時(shí)省力。”

二、攝制服務(wù)同步上線，拍照辦證不用來回跑

以往辦理駕駛證換證等業(yè)務(wù)時(shí)，群眾需要先到照相館拍攝證件照，再返回窗口辦理，過程繁瑣。此次升級(jí)特別引入了自助攝制服務(wù)，終端設(shè)備集成了高清攝像頭與智能背景替換系統(tǒng)，群眾只需按照屏幕提示操作，即可在自助終端上拍照，并能選擇自己滿意的照片直接用于證件制作。

昆交警相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“攝制服務(wù)的加入，不僅減少群眾往返次數(shù)，還實(shí)現(xiàn)了‘一機(jī)通辦’，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。目前自助攝制服務(wù)適用于駕駛證初領(lǐng)、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)等需要提交證件照的業(yè)務(wù)。”

三、網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)容，覆蓋范圍更廣

為了讓更多市民享受便捷服務(wù)，昆明交警合理規(guī)劃布局，將升級(jí)后的自助服務(wù)終端部署到車管所、交警大隊(duì)、警務(wù)室、便民服務(wù)中心以及部分商場(chǎng)、社區(qū)等人流密集區(qū)域。依托“交管12123”APP與自助終端數(shù)據(jù)互通，線上預(yù)約、線下快速辦理的雙通道模式已趨成熟。

四、守護(hù)安全，常態(tài)化維護(hù)

自助服務(wù)終端在運(yùn)行中嚴(yán)格保護(hù)公民個(gè)人隱私。攝制過程中拍攝的照片實(shí)時(shí)加密傳輸，符合公安部證件照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并僅在群眾授權(quán)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用。設(shè)備維護(hù)團(tuán)隊(duì)定期對(duì)終端進(jìn)行巡檢、消毒和系統(tǒng)更新，確保運(yùn)作安全穩(wěn)定。

昆明交警提醒廣大市民，使用自助服務(wù)終端時(shí)請(qǐng)攜帶本人有效身份證件，按照設(shè)備提示合規(guī)操作。如遇問題，可隨時(shí)通過服務(wù)熱線或現(xiàn)場(chǎng)工作人員尋求幫助。昆明交警將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，讓便民利民的觸角延伸更廣，真正把暖心服務(wù)送到群眾身邊。